Politica de Confidențialitate

1. Introducere

pludixa respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru și a clienților noștri. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă încurajăm să citiți cu atenție acest document.

2. Datele pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresă de email, adresă de livrare
• Date despre comenzi: produsele comandate, istoricul comenzilor
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat
• Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site

3. Scopul colectării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră
• Comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile și serviciile
• Îmbunătățirea experienței pe site-ul nostru
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Consimțământul dumneavoastră: pentru comunicări de marketing
• Obligații legale: pentru conformitate fiscală și contabilă
• Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor

5. Partajarea datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Putem partaja datele cu:

• Servicii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți pentru tranzacții sigure
• Autorități publice, când este cerut de lege
• Furnizori de servicii IT pentru mentenanță și securitate

6. Durata stocării

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile. Datele privind comenzile sunt păstrate conform obligațiilor fiscale (de regulă, 10 ani). Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării
• Dreptul de a depune plângere: la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP)

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Utilizăm criptare SSL pentru transmiterea datelor și restricționăm accesul la date doar personalului autorizat.

9. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la: